Kontakt

Sie können uns telefonisch erreichen von Montag bis Freitag von 900 bis 1600 Uhr.

+49 511 132 221 48

1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu wiederrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lampencity Jerzy Siwy, Bergiusstr. 17, 30655 Hannover , +49 - 511 - 132 - 221- 48, buro@lampencity.de ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Tele - Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster - Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.lampencity.de elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
5. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Lampencity Jerzy Siwy, Bergiusstr. 17, 30655 Hannover zurücksenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
6. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
7. Retouren – Service. Grundsätzliches: wir möchten Ihre Retour genauso schnell bearbeiten, wie Ihre Bestellung. Helfen Sie uns dabei und beachten Sie bitte unsere Anweisungen zur Retourenbearbeitung:
  • Jeder Retour ist die Kopie des Lieferbeleges (Lieferschein oder Rechnung). Das ist keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.
8. Retour wegen Beanstandung: es liegt ein Lieferantenfehler vor. (Falschlieferung, Fehler an der Ware, etc.) Schicken Sie uns bitte in vorab den ausgefüllten Retourschein und den Lieferbeleg. Wir veranlassen für Sie die Rücksendung. Es entstehen für Sie keine Kosten.
9. Kulanz Retour: wir veranlassen für Sie auf Wunsch gegen Berechnung die Rücksendung.
10. Hinweise: das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,




Hinweis: Das Muster-Widerrufsformular finden Sie im Footer unter Infos- Widerrufsformular.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Unterstützung.

Ihr Lampencity Team